INTRODUCTION
Pendant la période de garantie, le client bénéficiera du bon service et de la bonne maintenance de Longen Power ou du distributeur local agréé.
La période de maintenance spécifique est la suivante :
GARANTIE DU GROUPE ÉLECTROGÈNE
Durée de garantie du groupe électrogène basée sur le délai de livraison et le temps de fonctionnement.
Longen Power fournit la durée de garantie dans le tableau suivant, des conditions spéciales peuvent être réglées dans le contrat.
Durée de la garantie du produit
| Taper | Délai de livraison (mois) | Durée (heure) |
| Générateur diesel | 12 | 1500 |
| Générateur de remorque | 12 | 1500 |
| Tour d'éclairage | 12 | 1500 |
Durée de la garantie des pièces d'usure
| Taper | Délai de livraison (mois) | Durée (heure) |
| Pièces d'usure du générateur diesel | 6 | 500 |
| Pièces d'usure du générateur de remorque | 6 | 500 |
| Pièces d'usure du mât d'éclairage | 6 | 500 |
CONTENU DE LA GARANTIE
Pendant la période de garantie, le générateur doit être utilisé correctement par le client. En cas de dysfonctionnement du moteur ou de l'alternateur, Longen Power ou son distributeur agréé se chargera de la vérification et de la réparation gratuites. Les pièces défectueuses seront remplacées par des pièces neuves et le générateur sera soigneusement mis au point.
FRAIS DE GARANTIE
Les pièces détachées et la main-d'œuvre seront prises en charge par Longen Power ou son distributeur local agréé pendant la période de garantie. Aucun frais ne sera facturé au client.
TEMPS DE RÉPONSE
Longen Power ou le distributeur local agréé doit répondre aux réclamations des clients dans les 24 heures et fournir le service correspondant.
EXCEPTIONS DE GARANTIE
1. Des dommages surviennent lors du transport du client.
2. Les dommages surviennent en raison d'une mauvaise utilisation par le client.
③ Les dommages surviennent suite à une auto-réparation du client pendant la période de garantie.
④ Les dommages surviennent en cas de guerre, de tremblement de terre, d'ouragan, d'inondation, etc. en cas de force majeure.
⑤ Le client n'a pas pu fournir la carte de garantie ou la preuve d'achat.