INTRODUCTION
Pendant la période de garantie, le client bénéficiera du bon service et de la maintenance de Longen Power ou du distributeur local agréé.
La période de maintenance spécifique est la suivante :
GARANTIE DU GROUPE ÉLECTROGÈNE
Délai de garantie du groupe électrogène basé sur le délai de livraison et la durée de fonctionnement.
Longen Power fournit une durée de garantie dans le tableau suivant, des conditions spéciales peuvent être réglées dans le contrat.
Durée de garantie du produit
| Taper | Délai de livraison (mois) | Durée de fonctionnement (heure) |
| Générateur diesel | 12 | 1500 |
| Générateur de remorque | 12 | 1500 |
| Tour d'éclairage | 12 | 1500 |
Délai de garantie des pièces d’usure
| Taper | Délai de livraison (mois) | Durée de fonctionnement (heure) |
| Pièces d'usure du générateur diesel | 6 | 500 |
| Pièces d'usure du générateur de remorque | 6 | 500 |
| Pièces d'usure du mât d'éclairage | 6 | 500 |
CONTENU DE LA GARANTIE
Pendant la période de garantie, le générateur est utilisé correctement par le client, en cas de dysfonctionnement du moteur/alternateur. Longen Power ou un distributeur local agréé se chargera du contrôle et de la réparation gratuits. Les pièces cassées seront remplacées par des pièces de rechange neuves, et davantage de générateurs seront bien débogués.
FRAIS DE GARANTIE
Toutes les pièces de rechange et les coûts de main-d'œuvre seront payés par Longen Power ou un distributeur local agréé pendant la période de garantie. Le client ne prendra en charge aucun frais.
TEMPS DE RÉPONSE
Longen Power ou un distributeur local agréé doit répondre aux réclamations des clients dans les 24 heures et fournir le service correspondant.
EXCEPTIONS DE GARANTIE
① Des dommages surviennent lors du transport du client.
② Les dommages résultent d'une utilisation incorrecte du client.
③ Les dommages surviennent lors de l'auto-réparation du client pendant la période de garantie.
④ Les dommages surviennent en cas de guerre, de tremblement de terre, d'ouragan, d'inondation, etc., en cas de force majeure.
⑤ Le client n'a pas pu fournir la carte de garantie ou la preuve d'achat.